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Fragen & Antworten
Wie lautet die Postanschrift von Vattenfall?
Wie lautet die Bankverbindung von Vattenfall?
Warum kann ich Vattenfall keine E-Mail schicken?
Was ist eine Vertragskontonummer?
Meine Rechnung weist ein Guthaben auf und ich möchte, dass dieses auf mein Konto ausgezahlt wird.
Wann bekomme ich den Treue-Bonus ausgezahlt?
Warum habe ich einen Anruf von 040 180 409 099 oder 040 180 409 092 erhalten?
Viele gute Gründe für Vattenfall
DISQ: Beste Energieanbieter-App
Unsere Vattenfall App wurde vom „Deutschen Institut für Service-Qualität“ (DISQ) für die beste „Energieanbieter-App“ ausgezeichnet. Die App überzeugt ín den Bereichen Angebot und Leistung sowie durch ihre Benutzerfreundlichkeit.
WirtschaftsWoche: Bester Kunden-Service
In der Studie von ServiceValue standen 17 Energieversorger auf dem Prüfstand. Dabei ist unser Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung „Bester Kunden-Service 2026“ ausgezeichnet worden.
Focus Money: Höchste Kundenzufriedenheit
Wir wurden als Stromversorger mit höchster Kund:innenzufriedenheit von Focus Money ausgezeichnet. Es wurden über 269.000 Verbraucherstimmen zu 1.632 Unternehmen und 73 Branchen ausgewertet.
F.A.Z.: Begehrtester überregionaler Energieversorger
Wir wurden erneut zum Branchensieger der Studie „Deutschlands begehrtester überregionaler Energieversorger“ ausgezeichnet. Die Studie analysiert u. a. Preis-Leistung, Kundenberatung, Qualität, Preis und Service.