Informationen zu Kündigung und Umzug

Wir freuen uns, dass Sie Kunde bei uns sind und möchten Sie gerne behalten.

Vielleicht überlegen Sie es sich noch einmal: Vattenfall bietet Ihnen Strom- und Gastarife, die ganz auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Planen Sie einen Umzug? Dann brauchen Sie Ihren Vattenfall Tarif nicht zu kündigen. Nehmen Sie Ihren Stromtarif oder Gastarif einfach mit an Ihren neuen Wohnort.

Umzug

Mit unserem kostenlosen Umzugsservice zieht Ihr Vattenfall Vertrag einfach mit Ihnen um. Schnell und unkompliziert.

Tarifwechsel

Ihr Tarif passt nicht mehr zu Ihnen und Sie möchten wechseln? Lassen Sie sich beraten und profitieren Sie von unserem Treue-Bonus.

Kündigung

Sie möchten Vattenfall kündigen?

Profitieren Sie von unserem Treue-Bonus. Wir beraten Sie gern zu unseren Tarifen.

Widerruf

Sie möchten Ihren Auftrag oder Vertrag mit Vattenfall widerrufen? Hier erfahren Sie alles, was Sie zum Thema Widerruf wissen müssen.

Alles rund um die Kündigung

Sie möchten Ihren Vertrag kündigen? In diesem Video beantworten wir die häufigsten Fragen und geben Ihnen Tipps, wie Sie dabei am besten vorgehen.

Vier gute Gründe für Vattenfall als Energieanbieter

Zuverlässig mit Energie versorgt

Wir beliefern über 5 Mill­io­nen Kund:innen mit Strom & Gas und stehen seit über 100 Jahren für eine sichere Energieversorgung.

Erneuerbare Energien sind unser Fokus

Gestalten Sie mit uns die Energie­wende aktiv mit. Wir bieten Ihnen Tarife und Lösungen, die Ihnen den Umstieg leicht machen.

Alles zum Vertrag digital erledigen

In unserem Kundenportal, den Online-Services oder in unserer App können Sie alle Anliegen zu Ihrem Vertrag einfach und schnell regeln.

Faires Preis-Leistungs-Verhältnis

Mit verlässlichen Preis­ga­ran­tien und nachvoll­ziehbaren Vertrags­be­din­gungen schaffen wir finan­zielle Planbarkeit für Sie.

Fragen & Antworten zu Kündigung und Umzug

Was sollte ich bei der Kündigung eines Vattenfall Tarifs beachten? Was muss ich tun, wenn ich einen Umzug plane und wie lang sind die Kündigungsfristen? In diesem FAQ finden Sie Antworten auf diese und weitere Fragen zu den Themen Vattenfall kündigen und umziehen.

• Ich ziehe um. Wann muss ich meinen Stromvertrag bzw. Gasvertrag bei Vattenfall abmelden?
• Muss ich meinen Vertrag bei einem Umzug kündigen?
• Wohin kann ich meine Kündigung bei Vattenfall schicken?
• Wie kann ich meinen Umzug bei Vattenfall melden und welche Daten muss ich mitteilen?
• Wann muss ich bei einer Kündigung den Zählerstand ablesen?
• Wie lang ist die Kündigungsfrist bei Vattenfall?
• Kann ich meinen Vattenfall Vertrag per E-Mail kündigen?
• Unter welcher Telefonnummer kann ich Vattenfall kündigen?
• Gibt es eine Vorlage für eine Vattenfall Kündigung?
• Gibt es ein Sonderkündigungsrecht für Verträge von Vattenfall bei Umzug / Auszug?
• Kann ich Vattenfall kündigen, wenn ich eine Preiserhöhung bekommen habe?
• Ich habe versäumt, meinen Umzug mitzuteilen. Was passiert nun?
• Ich habe die Kündigungsfrist verpasst. Was passiert nun?
• Welche Daten benötigt Vattenfall in der Kündigung?
• Was passiert mit dem Vertrag im Todesfall?
• Kann ich meine Kündigung bei Ihnen widerrufen?
• Ich möchte den Energieversorger wechseln. Was muss ich tun?
• Ich habe keine Antwort auf meine Fragen gefunden.

Unsere Auszeichnungen

DISQ: Beste Ener­gie­anbie­ter-App

Unsere Vattenfall App wurde vom „Deutschen Institut für Service-Qualität“ (DISQ) für die beste „Energieanbieter-App“ ausgezeichnet. Die App überzeugt ín den Bereichen Angebot und Leistung sowie durch ihre Benutzer­freundlichkeit.

WirtschaftsWoche: Bester Kunden-Service

In der Studie von ServiceValue standen 17 Energieversorger auf dem Prüfstand. Dabei ist unser Vattenfall Kundenservice mit der Beurteilung „Bester Kunden-Service 2026“ ausgezeichnet worden.

Focus Money: Höchste Kun­den­zufrie­den­heit

Wir wurden als Strom­ver­sor­ger mit höchster Kund:innen­zufrieden­heit von Focus Money ausgezeichnet. Es wurden über 269.000 Verbraucher­stimmen zu 1.632 Unternehmen und 73 Branchen ausgewertet.

F.A.Z.: Begehrtester überregionaler Energieversorger

Wir wurden erneut zum Bran­chen­sie­ger der Studie „Deutsch­lands begehrtester über­regio­na­ler Energie­ver­sor­ger“ ausgezeichnet. Die Studie analysiert u. a. Preis-Leistung, Kunden­beratung, Qualität, Preis und Service.